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Intervista a Francesca Campanini di Confconsumatori


confconsumatori

I consumatori parmigiani sono sempre più vessati da problemi legati all’energia elettrica e gas.
I dati dello sportello di Confconsumatori Parma del 2016 segnano il “sorpasso” del numero di consulenze e reclami in tema di utenze energetiche rispetto alla telefonia che, fino al 2015, rappresentava la richiesta più diffusa e frequente.
Riguardo la telefonia, molti problemi sono legati alle migrazioni da un operatore all’altro nella telefonia fissa, un passaggio che causa spesso disservizi come perdita del numero di telefono, doppia fatturazione, mancata attivazione del servizio ADSL e altri.
Pierluigi Senatore ne ha parlato con una delle curatrici dello sportello Confconsumatori Francesca Campanini.